Retningslinjer for angrerett

Retur, angrerett og reklamasjon

Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra dagen du eller en person du har valgt mottar varen. Gi oss en tydelig melding på post@bovik.no før fristen utløper. Du kan bruke angrerettskjemaet som følger ordrebekreftelsen, men det er ikke et krav.

Retur
Varen må sendes tilbake senest 14 dager etter at du har meldt fra om at du bruker angreretten. Kontakt oss før retur, så får du riktig returadresse og praktisk informasjon. Du betaler normalt returkostnaden ved bruk av angreretten. Varen bør pakkes forsvarlig. Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk, men du kan bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes bruk utover dette.

Tilbakebetaling
Vi tilbakebetaler mottatt betaling, inkludert rimeligste standardlevering som ble tilbudt, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Vi kan vente med tilbakebetalingen til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt. Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmåte som ved kjøpet.

Feil eller skade
Hvis varen er skadet, mangler noe eller ikke svarer til bestillingen, kontakt post@bovik.no så snart som mulig og legg ved ordrenummer og gjerne bilder. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader.

Reklamasjon
Kjøpet omfattes av forbrukerkjøpsloven. For leker er reklamasjonsfristen normalt to år. Reklamasjon må gis innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget; to måneder er alltid tilstrekkelig. Rettighetene etter loven kommer i tillegg til angreretten.

Selger
BOVIK AS, organisasjonsnummer 923 389 709
E-post: post@bovik.no